Écouter est plus difficile que l’on le pense. Je pensais savoir écouter jusqu’à ce que je tombe sur cet interview de Christel Petitcollin.
Et là, j’ai compris. J’ai donc fait des recherches pour (re) apprendre à écouter. Je vous les regroupe en 4 clés essentielles :
1. Parlez peu – Taisez-vous !
Oui, c’est la première règle. C’est assez banal mais il ne s’agit pas seulement de se taire. Mais de taire ses pensées pour se concentrer sur ce que l’autre dit.
Pour écouter attentivement, vous devez savoir vous taire.
Ne parler que si l’ on demande votre avis d’une manière brève et concise.
Et arrêtez de penser aux réponses que vous allez lui donner.
Focalisez-vous entièrement sur votre interlocuteur.
2. Posez des questions intéressantes et nécessaires
On ne comprends pas forcement ce que l’autre dit. Posez des questions pour être sûr d’être sur la même longueur d’onde. Et vous permet d’avoir des informations de qualité…
3. Ne jugez pas l’autre
Écouter, ce n’est pas juger. Et on peut le faire inconsciemment. Faites attention à vos gestes, votre regard, votre intonation, etc. Pas facile hein !
Ce qu’il faut c’est faire la différence entre 6 et 9. Chacun a son point de vue. Ne l’oublions pas.
4. Montrez des signes d’intérêt
Votre interlocuteur a besoin de savoir que vous l’écoutiez réellement. C’est pourquoi, même si vous vous taisez, vous devez lui montrer des signes visuels et verbaux d’intérêts. Vous pouvez par exemple, hocher la tête pour lui dire que vous approuvez ce qu’il dit.
Apprendre à écouter demande une pratique régulière et une réelle envie et motivation.
Et vous, avez-vous d’autres techniques, conseils ou astuces pour apprendre à écouter ?
